サポート体制が整っているかどうかをチェック!

サポート体制がしっかりしているか?

初めてネット英会話スクールを利用する人は
勝手が分からず不安に思う人も多いかと思います。

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大抵の場合は、初めての人でもスクールから届く案内の
手順に従っていけば問題なくレッスンが受けられますが、
何かトラブルが発生した時のために、
日本語でのサポート体制が整っているスクール
を選んでおくと安心です。

 

 

例えば、ログインが上手くできずにレッスンが受けられない
といったトラブルの際に、日本人や日本語ができるスタッフから
サポートが受けられれば、質問もしやすいですし、
解決も早くなります。

 

 

レッスンにおいて講師が日本語を話せないのは
英会話の上達にかえって良い場合もあるので問題ありませんが、
レッスン以前の段階で日本語が通じないスクールは
トラブルを未然に防ぐためにも選ばない方が良いと思います。

 

 

ほとんどのネット英会話スクールは日本に会社があり
日本人によるサポート対応が受けられますが、
中には海外に小さな現地法人があるだけで
日本語で対応してもらえないスクールもあるようです。

 

 

トラブルの際のサポート体制については
念のためしっかり確認しておいた方が良いでしょう。

 

 

また、料金システムや中途退会時の返金制度など
契約に関するルールが明確に示されていることも
スクール選びの大切なポイントです。

 

 

退会や一時休会、休会後の再開などは、
手続きが煩雑だったり稀にトラブルになる場合もあるので、
そういった意味でも日本語でのしっかりとしたサポート体制が
整っているスクールを選んだ方が良いと思います。

 

 

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